מדיניות משלוחים והחזרות

החזרה

חשוב לוודא שהפריט אותו את מעוניינת להחזיר תקין במלואו , עם תווית ואינו נלבש.

החלפה או החזרה של פריט חדש היא עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט. 

פריטי סייל ניתן להחזיר/ להחליף עד 7 ימים ממועד קבלת הפריט.

 

תוכלי לבחור בין  2  אופציות קבלת תשלום: 

• קרדיט לאתר- סכום העסקה המלא (ללא עלות המשלוח)
•  זיכוי לאמצעי תשלום איתו שילמת (ללא עלות המשלוח ,ובניכוי עלות משלוח החזרה כ 20 ₪)

מחיר משלוח החזרת פריט 20 ₪ (במידה ותבחרי בקרדיט לאתר- לא תחויבי על משלוח ההחזרה )

זיכוי / קרדיט לאתר ינתנו על סכום הפריטים שהוחזרו בלבד ולא יכללו את מחיר המשלוח. 

אין החזרות על פריטי sale/outlet/final sale.

אין החזרות על פריטים שנקנו בפופאפ/ ירידים / דוכנים. 

אין החזרות/החלפות על הלבשה תחתונה,גרביים וכובעים.

למען הסר ספק - בכל מקרה והפריט שהוחזר הגיע אלינו במצב לא ראוי / פגום / נלבש , הלקוחה תישא בעלות המוצר שהוחזר !

ההחזרה מתבצעת דרך שירות הלקוחות בוואטסאפ - 0555663079 או במייל - info@onart-brand.com .

 

החלפות 

חשוב לוודא שהפריט אותו את מעוניינת להחליף תקין במלואו , עם תווית ואינו נלבש.

החלפה או החזרה של פריט חדש היא עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט. 

פריטי סייל ניתן להחזיר/ להחליף עד 7 ימים ממועד קבלת הפריט.

החלפה תתבצע דרך הוואטצאפ שלנו במספר 0555663079 .

• עלות החלפה של פריט תמורת פריט הינה - 30 ₪ .

• ההחלפה מתבצעת דרך שליח מטעמנו , חברת השליחויות תגיע לאסוף את החבילה , ובמקביל הפריט המבוקש יצא אליך במשלוח חדש .

• יש להיות זמינה לחברת המשלוחים בכדי להחזיר את הפריט הנדרש ! (אם והפריט לא יוחזר הלקוחה תישא בעלות המוצרים )

• יש להחזיר את הפריט באריזות המקורית !

• למען הסר ספק - בכל מקרה והפריט שהוחזר הגיע אלינו במצב לא ראוי / פגום / נלבש , הלקוחה תישא בעלות המוצר שהוחזר !